Mise en pause automatique des produits

Pourquoi mon annonce a-t-elle été mise en pause ?

Une annonce est automatiquement mise en pause quand l'article n'a pas été marqué comme disponible depuis longtemps. Cela permet de garder un catalogue à jour pour les acheteurs.

Comment mettre à jour la disponibilité ?
Il suffit de confirmer que votre article est toujours disponible, directement depuis la page Disponibilité de mes produits dans votre espace vendeur accessible depuis :

• l'email reçu vous informant du besoin de mise à jour

• la bannière affichée dans Mes produits - celle ci ne s'affiche que si vous avez des produits concernés
  

Au bout de combien de temps une annonce est-elle être mise en pause ?

• Vendeurs particuliers : après 30 jours sans mise à jour de disponibilité, puis 7 jours après si rien n'est fait.

• Vendeurs professionnels : après 60 jours sans mise à jour de disponibilité, puis 7 jours après si rien n'est fait.

Serai-je prévenu(e) avant que ça arrive ?

Oui. Vous recevez un premier email dès que le délai (30 ou 60 jours) est atteint, puis un rappel 5 jours plus tard si rien n'a changé. La mise en pause n'intervient que 7 jours après ce premier email - vous avez donc le temps d'agir.

Est-ce que je perds mon annonce ?

Non, l'annonce est simplement mise en pause. Vous pouvez la réactiver à tout moment depuis votre espace vendeur dans Mes produits.

Comment réactiver une annonce mise en pause ?

Rendez-vous dans votre espace vendeur, retrouvez l'annonce concernée et republiez-la en un clic.