Comment se passe une vente sur Selency ?

Mis à jour 16/4/19 de Hélène

Vous souhaitez créer une boutique sur Selency ? Voici les quelques étapes importantes d'une vente :

1- Le client achète votre article sur Selency. Vous en êtes informé par email.

2- Vous devez confirmer la disponibilité de l'article dans les 3 jours qui suivent la commande. Cela se fait sur votre boutique Selency dans "Ventes à valider". Si vous ne confirmez pas la disponibilité, la vente est annulée.

3- Une fois la disponibilité confirmée, nous vous donnons les coordonnées de l'acheteur. Vous les trouverez dans votre boutique dans "Ventes à expédier".

4- Hors livraison par Selency, vous pouvez entrer en contact avec le client pour organiser l'expédition.

5- Une fois l'article expédié, vous pouvez le confirmer dans votre boutique dans "ventes à expédier". Nous vous demandons d'ajouter le numéro de suivi du colis si vous en avez un. Le client reçoit alors une confirmation de l'expédition.

6- 14 jours après la déclaration de l'expédition, vous pouvez recevoir votre paiement. Vous avez possibilité de choisir le virement automatique ou bien préférer le demander dans l’onglet "Virement à demander".


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