Comment fonctionnent les demandes de devis ?

Mis à jour 28/6/18 de Hélène

Si un client est intéressé par un article mais qu'aucune solution de livraison ne lui convient, il peut demander un devis pour une livraison personnalisée.

Vous recevez alors un email vous indiquant la ville du client. Vous pouvez également retrouver cette demande de devis sur votre boutique dans "Messages" puis "Demandes de devis reçues". 

Vous avez la possibilité de proposer de nouvelles solutions de livraison pour répondre à la demande du client et vous fixez vous-même le prix. Cette nouvelle option de livraison apparaîtra directement sur l’annonce afin que le client puisse passer commande.

Si vous n'avez pas de solution de livraison adaptée à la demande du client, vous déclinez la demande qui sera renvoyée au service de livraison de Selency.


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