L'enlèvement à l'étage

Mis à jour 24/9/20 de Jane

Dans le cadre d’une livraison par Selency, si votre adresse d’enlèvement se trouve en Île de France, il vous est possible de demander un enlèvement à l’étage à condition que le poids et la taille de votre produit permettent à deux livreurs seuls de le transporter. Ce service coûte 29€ jusqu’à deux articles, puis 9€ par article supplémentaire.

Afin d’y souscrire, merci de contacter le service client de Selency. Attention, assurez-vous bien que les dimensions de votre ascenseur ou cage d’escalier soient suffisamment grandes pour permettre aux transporteurs d’acheminer le produit jusqu’en bas de chez vous.

Si besoin, n’hésitez pas à contacter notre service Customer Happiness à l’adresse help@selency.com ou par téléphone au +33 (0) 9 72 49 32 22 (ouvert de 14h à 19h).


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