Qu'est ce que la livraison par Selency ?

Mis à jour 25/7/18 de Guillemette

Pour tout article volumineux, nous proposons notre service de livraison par transporteur en France et en Europe. 

Le prix est indiqué directement sur l'annonce et ajouté au prix de l'article lors de la commande. 

Une fois que la commande est passée, notre service de livraison organise dans un premier temps l'enlèvement chez le vendeur puis vous contacte afin d'organiser la livraison. Nous vous donnons alors une date et un créneau horaire de 2 heures.

Le délai de livraison est d'environ 3 à 6 semaines à l'échelle nationale et 1 à 3 semaines en Ile-de-France (vendeur et acheteur résidant en Ile-de-France).

A l'échelle nationale, notre transporteur se déplace seul. Il est important de préparer la réception en faisant appel à de la main oeuvre supplémentaire si besoin. En Ile-de-France, il est possible de demander deux transporteurs. Pour cela, merci d'envoyer un mail à : logistique@selency.com.

Enfin, tous nos transporteurs ont une assurance en cas de casse. Mais il est nécessaire de signer le bon de réserve à son arrivée ou de refuser l'article afin de la faire fonctionner. Vous aurez alors la possibilité d'obtenir un remboursement ou un dédommagement (contacter help@selency.com).


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