Comment se déroule une commande ?

Mis à jour 26/6/18 de Guillemette

Une fois que vous avez passé commande, le vendeur a 3 jours pour confirmer la disponibilité de l'article. Pendant ce laps de temps, vous n'êtes bien sûr pas débité, nous prenons simplement une préautorisation sur votre compte bancaire. 

Si l'article est indisponible ou si le vendeur ne répond pas dans les 3 jours, la commande est automatiquement annulée. Vous ne serez pas débité. 

Lorsque le vendeur confirme la disponibilité, nous vous débitons et vous transmettons les coordonnées du vendeur par mail. Les coordonnées sont aussi dans votre compte Selency, dans la section "achat". 

Pour toutes questions sur la livraison, en dehors d'une livraison par Selency, n'hésitez pas à contacter directement le vendeur. Pour la livraison par Selency, vous pouvez contacter notre service logistique : logistique@selency.com.


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