Comment se passent les demandes de retours ?

Mis à jour 28/6/18 de Guillemette

Lorsqu'un acheteur demande un retour : 

  1. notre équipe vérifie que le retour s'inscrit dans un délai de 14 jours après réception de l'article
    Si tel est le cas, nous vous informons du motif de retour avec photos à l'appui en cas de non conformité ou casse.
  2. nous communiquons vos coordonnées postales au client afin qu'il vous retourne l'article dans la semaine qui suit
  3. le remboursement est effectué à partir du moment où le client nous communique un n° de suivi ou une preuve de l'enlèvement.

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