Comment se déroule une commande ?

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Passer commande

Voici les étapes à suivre pour passer commande : 1- Connectez vous à votre compte. 2- Ajoutez les articles que vous souhaitez acquérir dans votre panier. Nous vous demandons de sélectionner pour chaq…

Mis à jour 16/4/19 de Hélène

Les moyens de paiement acceptés ?

Les moyens de paiement acceptés sur Selency sont les suivants : - carte bancaire ou Paypal (sans minimum d'achat) mais nous n'acceptons pas l'Amex pour le moment. - carte bancaire en 3 fois entre 300…

Mis à jour 8/3/19 de Hélène

Les paiements sont-ils sécurisés ?

Tous les achats sur Selency sont sécurisés. Les informations transmises lors du paiement transitent de façons sécurisées et cryptées directement vers le serveur bancaire Hipay, dûment agréé auprès de…

Mis à jour 8/3/19 de Hélène

Payer par virement bancaire

Nous acceptons les paiements par virement pour toutes commandes supérieures à 1000€. Le mode de paiement par virement apparaît lors du passage de la commande. Une fois la commande validée, Selency pr…

Mis à jour 16/4/19 de Hélène

Déroulement d'une commande

Une fois que vous avez passé commande, le vendeur a 3 jours pour confirmer la disponibilité de l'article. Pendant ce laps de temps, vous n'êtes bien sûr pas débité, nous prenons simplement une préaut…

Mis à jour 15/4/19 de Hélène

Négocier les prix

La négociation est bien entendu autorisée ! Sur certaines annonces, vous trouverez le bouton "faire une offre", à côté du bouton "ajouter au panier". Dans ce cas, le vendeur souhaite explicitement vo…

Mis à jour 8/3/19 de Hélène

Contacter le vendeur

Vous ne pouvez pas échanger vos coordonnées personnelles avec le vendeur avant que la commande ne soit passée. En revanche, vous pouvez discuter et négocier avec le vendeur directement via le site. P…

Mis à jour 9/3/19 de Hélène

Qu’est-ce que la carte cadeau Selency ?

Vous souhaitez offrir un beau meuble à un ami mais ne connaissez pas ses goûts ? Rassurez-vous la carte cadeau existe ! Pour cela rendez vous dans la rubrique “cadeaux” dans les différentes catégorie…

Mis à jour 16/4/19 de Hélène

La demande de devis

Sur chaque annonce, dans les modalités de livraison, vous pouvez faire une demande de devis au vendeur si les modalités proposées ne vous conviennent pas. En fonction de votre ville, le vendeur pourr…

Mis à jour 16/4/19 de Hélène