Ce qu'il faut savoir

Mis à jour 29/1/21 de Hélène

Pendant toute la durée du confinement, Selency reste 100% opérationnel.

CÔTÉ LIVRAISONS

— Toutes les livraisons Selency, effectuées par nos transporteurs partenaires, sont honorées et les délais sont inchangés : ils restent de 2 à 6 semaines.

— La Poste et Mondial Relay continuent de fonctionner. N’hésitez pas à écrire à votre vendeur en amont de votre achat via la messagerie privée Selency pour obtenir plus d’information sur le délai d’expédition du colis.

— Pour toute livraison véhiculée proposée par votre vendeur, nous vous conseillons, en amont de votre achat, et via la messagerie privée Selency, de vous renseigner auprès du marchand sur le délai d’expédition sur lequel il peut s’engager.— Si vous ne pouvez plus réceptionner votre livraison prévue à l’adresse que vous aurez indiquée, merci d'informer votre vendeur du changement ou de nous en informer par email (logistique@selency.com) en cas de livraison par Selency.

CÔTÉ RETRAIT CHEZ LE VENDEUR

L’option retrait chez le vendeur reste bien entendu active. Organisez votre RDV après le confinement pour récupérer votre article.👌


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