Quand serai-je payé pour une vente sur Selency ?
Mis à jour
de
Hélène
Le délai de paiement dépend du mode de livraison choisi. Voici les détails pour chaque cas :
🚚 Livraison by Selency
Vous êtes payé 3 jours après la livraison chez le client.
🤝 Livraison Cocolis
Vous êtes payé 14 jours après le retrait du produit par le transporteur.
📦 Mondial Relay ou Colissimo
Vous êtes payé 14 jours après la livraison du colis chez le client.
🏡 Retrait chez vous ou livraison par vos soins
Vous êtes payé 14 jours après avoir indiqué que le produit a été remis au client.
📌 Bon à savoir
- Le paiement est déclenché automatiquement par défaut, vous n’avez aucune démarche à faire sauf dans le cas de la remise en mains propres ou livraison par vos soins ou si vous avez désactivé les virements automatiques.
- Vous ne recevez pas vos paiements ? Nous vous invitons à vérifier que vos informations soient bien renseignées dans l’onglet “Recevoir mes paiements”. Pour information, notre prestataire de paiement Stripe demande régulièrement de nouvelles informations pour garantir la légalité de la transaction.
