Changer de mode de livraison

Mis à jour 1 month ago de Jane

Une fois votre commande passée, il est tout à fait possible de changer de moyen de livraison. Une livraison prévue par Selency peut finalement être honorée par le vendeur et inversement.

Pour cela, il suffit d’en définir les conditions avec le vendeur et de contacter le service client de Selency dans la foulée. 

Attention, nous ne pourrons annuler une livraison par Selency si l’enlèvement chez votre vendeur est prévu dans les 72 heures suivantes !

Aussi, dans le cadre du passage d’une livraison vendeur à la livraison Selency, il faut s’assurer que la livraison Selency est disponible pour le produit en question. Effectivement, tous les produits du catalogue ne sont pas éligibles à la livraison par Selency. Afin de vous en assurer, n’hésitez pas à contacter notre service Customer Happiness par 📧 help@selency.com ou 📞 au +33 (0) 9 72 49 32 22 (ouvert de 14h à 19h, du lundi au vendredi).


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