Changer de mode de livraison

Mis à jour 24/9/20 de Jane

Une fois votre commande passée, il est tout à fait possible de changer de moyen de livraison. Une livraison prévue par Selency peut être faite par le vendeur par exemple.

Pour cela, il suffit d’en définir les conditions avec le vendeur, et de contacter le service client de Selency juste après. 

Attention, nous ne pourrons annuler une livraison par Selency si l’enlèvement chez votre vendeur est prévu dans les 72h suivantes. 

Aussi, dans le cadre du passage d’une livraison vendeur à la livraison Selency, il faut bien s’assurer que la livraison Selency est disponible pour le produit en question. Effectivement, tous les produits du catalogue ne sont pas éligibles à la livraison par Selency. Afin de vous en assurer, n’hésitez pas à contacter notre service Customer Happiness à l’adresse help@selency.com ou par téléphone au +33 (0) 9 72 49 32 22 (ouvert de 14h à 19h).


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