Changer de mode de livraison
Une fois votre commande validée, il est tout à fait possible de changer de moyen de livraison. Une livraison prévue par Selency peut finalement être honorée par le vendeur et inversement :
- D'une livraison BySelency à une livraison vendeur : il suffit d’en définir les conditions avec le vendeur et de contacter le service client de Selency dans la foulée. Attention : nous ne pourrons pas annuler une livraison par Selency si l’enlèvement chez votre vendeur est prévu dans les 72 heures suivantes !
- D'une livraison vendeur à une BySelency : assurez-vous que la livraison BySelency est disponible pour le produit en question. Effectivement, tous les produits du catalogue ne sont pas éligibles à la livraison par Selency. Afin de vous en assurer, contactez notre équipe Customer Happiness, elle est joignable par 💌 help@selency.com ou 📞 +33 (0) 9 72 49 32 22 (ouvert de 14h à 19h, du lundi au vendredi).
