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6 articles
Vous souhaitez annuler votre commande ? 🙁 -Si vous souhaitez annuler votre achat alors qu'il est en cours d'expédition, les frais de port resteront à votre charge ; qu'il s'agisse d'une livraison org…
Mis à jour 24/10/21 de Jane
Si malheureusement vous recevez l’article cassé et que vous avez choisi une livraison par votre vendeur (Colissimo, demande de devis…), vous devez impérativement suivre les modalités de réception qu’…
Si votre achat arrive malheureusement cassé lors d’une livraison par Selency, la première chose à faire est de prendre le temps de déballer le produit devant le livreur et de signer le bon de réserve…
Mis à jour 21/10/21 de Jane
Si votre achat n’est pas celui que vous espériez car il diffère véritablement de l’annonce, nous vous invitons à nous en avertir sous 72 heures avec des photos qui en attestent explicitement. De là,…
Il vous est tout à fait possible d'obtenir une facture pour votre achat ! 🧾 - Si votre vendeur est un vendeur particulier vous pouvez retrouver votre facture directement sur le site Selency dans la r…
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