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Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception du produit pour nous informer de votre souhait de vous rétracter.
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Les conditions de remboursement
1. Si votre commande n'a pas encore été expédiée
Bonne nouvelle : vous pouvez l’annuler simplement et serez remboursé intégralement (produit + frais de service Selency + frais de livraison) sous 3 à 5 jours ouvrés sur le mode de paiement utilisé lors de l’achat.
2. Si votre commande a déjà été expédiée
Une fois votre rétractation actée auprès de notre équipe, vous avez 14 jours pour retourner le produit au vendeur. Si ce délai est dépassé, votre demande sera annulée et aucun remboursement ne pourra être effectué. Les frais de port aller et retour seront à votre charge. Une fois le produit retourné intacte au vendeur, vous serez remboursé du prix du produit et des frais de services Selency sous 3 à 5 jours ouvrés sur le mode de paiement utilisé lors de l’achat. Attention, en cas de dommage à l’arrivée, un remboursement partiel ou nul pourra être appliqué. Nous vous recommandons fortement de souscrire une assurance auprès du transporteur (Colissimo, Mondial Relay, etc.).
💡 Le délai de remboursement peut être un peu plus long si vous avez payé via PayPal.
