La rétractation
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- Si votre vendeur n'a pas encore expédié votre produit, la commande vous sera intégralement remboursée*.
- Si votre vendeur a déjà expédié votre produit, les frais de port aller et retour seront à votre charge. Une fois le produit retourné intact à votre vendeur vous serez remboursé du montant du produit et des frais service*.
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- Une fois la rétractation actée par Selency vous avez 14 jours pour renvoyer votre commande au vendeur. Si vous ne le faites pas dans ce délai, votre rétractation sera caduque et vous ne serez pas remboursé.
- La responsabilité de l'envoi retour est la vôtre : le produit doit arriver intact. S'il y a quoique ce soit d'endommagé vous ne serez malheureusement pas remboursé intégralement. Nous vous recommandons vivement de souscrire à l'assurance du transporteur ou du service choisi (Colissimo, Mondial Relay, etc...).
*le remboursement s'effectue sous 3 à 5 jours ouvrés sur le mode de paiement utilisé lors du passage de commande. Le délai peut-être un peu plus long avec PayPal.
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