Mot de passe oublié
Si vous avez oublié votre mot de passe, veuillez cliquer sur "Mot de passe oublié ?".
Nous vous enverrons un lien par e-mail vous permettant de le réinitialiser :
Aide Acheteur
COMPTE
AVANT UN ACHAT
Commander
Voir un article avant d'acheter
Trouver les coordonnées d'un vendeur
Modération des messages
Négocier un article
Demander un devis
Rechercher un article par région
Offre promotionnelle
Moyens de paiement
Fonctionnement du paiement
Paiement en 3 fois
Paiement par virement
Transaction non aboutie
Disponibilité des produits
Les frais de service
Utiliser un coupon
LIVRAISON
Modalités de la livraison par Selency
Suivre sa livraison par Selency
Livraison à l'étage
Grouper les frais de la livraison
Suivre sa livraison par le vendeur
Changer son adresse de livraison
Changer de mode de livraison
Décaler sa livraison
Ce qu’il faut savoir sur le Brexit
Qu'est ce que la livraison par Cocolis ?
Quand puis-je me faire livrer par Cocolis ?
Que faire si mon produit arrive cassé avec Cocolis ? Une assurance est-elle comprise dans le transport ?
Que faire si je suis indisponible sur le créneau prévu par Cocolis ?
Comment faire pour modifier mes coordonnées avec Cocolis ?
Que faire si le produit reçu avec Cocolis ne correspond pas à l’annonce que j’ai achetée ?
Comment obtenir une facture de ma livraison effectuée par Cocolis ?
APRÈS UN ACHAT
Aide Vendeur
VENDRE
Vendre sur Selency
Modération des messages privés
Négocier le prix d'un produit
Répondre à un devis de livraison
Émettre une facture
Avis sur sa boutique
Suivre les statistiques de sa boutique
MES ANNONCES
La sélection chez Selency
Mettre en vente un article
Quels articles puis-je vendre ?
Mes annonces sont elles toutes acceptées ?
Les conseils pour prendre en photos mes produits
Décrire mon article
Définir le prix de mon article
Mon annonce n'est pas publiée directement
Modifier une annonce
Gérer mon annonce
Valider la disponibilité d'un article
Supprimer un article de ma boutique
Combien de temps mon annonce reste-t-elle en ligne ?
Comment fonctionne la catégorie Art ?
LIVRAISON
Emballer son produit
La livraison Colissimo intégrée à Selency
Livrer soi-même
Contacter son acheteur
Le bon d'enlèvement
Casse lors d'une livraison par le vendeur
Les responsabilités du vendeur lors de l'enlèvement
Changer son adresse d'enlèvement
Le Turbo, ou la participation à la livraison Selency & Cocolis
L'enlèvement à l'étage
Changer le mode de livraison
Casse lors d'une livraison par Selency
Livraison en Suisse par Selency
Ce qu'il faut savoir sur le Brexit
Qu’est-ce que la solution de livraison Cocolis ?
Comment fonctionne l'expédition par Cocolis ?
Comment activer Cocolis sur mon produit ?
Comment faire pour modifier mes coordonnées d'expédition avec Cocolis ?
Que faire si je suis indisponible sur le créneau d'enlèvement prévu par Cocolis ?
Que faire si mon produit arrive cassé avec Cocolis ? Une assurance est-elle comprise pour le transport ? ?
Comment fonctionne la facturation du turbo sur une livraison Cocolis ?
PAIEMENT
