Modération des messages

Mis à jour 1 month ago de Jane

Afin de discuter avec vos acheteurs ou vendeurs, Selency met à votre disposition un système de messagerie privée. Il s’agit de la deuxième icône en haut à droite de votre écran :

Cette messagerie vous permet d’échanger avec l’interlocuteur de votre choix afin de demander la disponibilité d’un produit, plus de renseignements ou même de proposer des réductions. 

Cependant elle ne vous permet pas d’échanger vos coordonnées. En effet, celles-ci sont accessibles une fois votre commande passée et validée. Vos messages ne seront pas validés si le système de modération détecte des coordonnées (numéro de téléphone, adresse e-mail, coordonnées géographiques etc.).

Lors de vos échanges, la manière la plus simple d’être certain de la validation de vos messages est de rester concis et d’éviter tout vocabulaire s’apparentant à des coordonnées. Si un doute persiste, votre message sera modéré manuellement par nos équipes dans un délai de 24 heures maximum.


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