Changer son adresse de livraison

Mis à jour 1 month ago de Jane

Une fois que vous avez commandé sur Selency et que vous avez défini une adresse de livraison, il est possible de la modifier.

Merci de bien vouloir contacter le service logistique ou le service client de Selency. Les changements d’adresse de livraison doivent être effectués le plus rapidement possible car nous pouvons changer de transporteur.

Dans le cadre d’un changement d’adresse, Selency ne pourra être tenu responsable d’un quelconque retard. Aussi, Selency peut vous demander un supplément au niveau du prix de la livraison si l’adresse finale est trop éloignée de l’adresse de départ.

S'il s'agit d'une livraison effectuée par votre vendeur nous vous invitons à le contacter directement afin de lui transmettre vos nouvelles coordonnées pour qu'il procède à l'envoi. Vous pourrez retrouver ses coordonnées dans votre compte, rubrique "Mes achats" et le recontacter directement via la messagerie privée Selency.

N'hésitez pas à contacter notre service Customer Happiness par 📧 help@selency.com et 📞 +33 (0) 9 72 49 32 22 (ouvert de 14h à 19h, du lundi au vendredi).


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