Les frais de service

Mis à jour 24/10/21 de Hélène

Grâce aux frais de service vous nous permettez de garantir :

- La neutralité carbone 🌳 : nous nous y engageons en réduisant au maximum nos émissions et en contribuant au financement de projets d’énergies renouvelables.

- La protection des acheteurs 🙌🏼 : notre service client est 100% disponible et vous garantit une réponse dans les 72 heures avec un accompagnement personnalisé et dédié.

- La sélection et l’authentification des pièces 🖌 : une équipe de passionnés de déco passe au peigne fin toutes les annonces créées sur le site pour vous proposer le meilleur catalogue. Nous travaillons également avec des experts spécialisés par époque qui authentifient les pièces de designer.

Les frais de service sont calculés en fonction du montant de votre panier, hors frais de livraison. Par exemple ; si vous commandez un article dont le prix est de 50€ vous payerez 0,90€ de frais de service.

Dans quelle situation les frais de service sont-ils remboursés ? 🧐

Lors d’une rétractation qui n’est pas de votre volonté, c'est-à-dire lorsque malheureusement le produit arrive endommagé ou s’il n’est pas conforme à l’annonce. Cependant, si vous décidez de vous rétracter de votre achat pour toute autre raison, les frais de service resteront à votre charge.


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