AVANT UN ACHAT

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Vous cherchez un article proche de chez vous ? dans votre région ? Choisissez une catégorie parmi "MEUBLER", "S'ASSEOIR", "ÉCLAIRER", etc.Vous trouverez une colonne de différents filtres sur la gauch…

Mis à jour 1 month ago de Jane

Disponibilité des produits

Chaque vendeur est responsable du stock de sa boutique. Nous n'avons pas l'exclusivité des produits ajoutés en ligne sur notre site Internet. C'est pour cela que nous leur laissons toujours 72 heures…

Mis à jour 1 month ago de Hélène

Trouver les coordonnées d'un vendeur

Afin de vous garantir une meilleure sécurité d'achat il n'est pas possible d’échanger vos coordonnées avec celles de votre vendeur avant validation de votre commande. Cependant, vous pouvez le contac…

Mis à jour 1 month ago de Jane

Voir un article avant d'acheter

Notre équipe de Sélection est là pour vous assurer qu’un produit est éligible à la vente sur le site. Il n’est cependant pas possible de voir un produit avant de passer commande. À la réception de vo…

Mis à jour 1 month ago de Jane

Négocier un article

Vous pouvez négocier un article avec votre vendeur en lui écrivant ou en cliquant sur " négocier " si l'option est disponible : Bon à savoir 🤓 : les prix de la livraison Selency, quant à eux, sont fi…

Mis à jour 1 month ago de Jane

Demander un devis

Si les options de livraison de l’annonce qui vous fait de l’oeil ne vous conviennent pas, n'hésitez pas à demander un devis directement à votre vendeur en cliquant sur "Demander un devis" : Votre ven…

Mis à jour 1 month ago de Jane

Commander

Vous avez trouvé la pépite qui embellira votre intérieur et vous souhaitez commander ? Choisissez l’option de livraison qui vous convient sur la fiche produit : Cliquez sur « AJOUTER AU PANIER » vous…

Mis à jour 1 month ago de Jane

Modération des messages

Afin de discuter avec votre vendeur, Selency met à votre disposition un système de messagerie privée. Il s’agit de la deuxième icône en haut à droite de votre écran : Lors de vos échanges, restez con…

Mis à jour 1 month ago de Jane

Moyens de paiement

Pour payer sur notre site, vous avez différentes options : - Carte bancaire : pour tout achat - Paiement en 3 fois via notre partenaire Oney ( comptez une dizaine d'euros de frais ) : pour tout achat…

Mis à jour 1 month ago de Jane

Fonctionnement du paiement

Lorsque vous faites un achat sur Selency, vous êtes dans un premier temps sujet à une autorisation de prélèvement bancaire, sauf en cas de virement bancaire. Elle apparait dans l’attente que votre ve…

Mis à jour 1 month ago de Jane

Paiement en 3 fois

À partir de 300€ d’achat et jusqu'à 4000€ (hors livraison) vous aurez la possibilité de payer votre commande en 3 fois ( comptez une dizaine d'euros de frais ). Ce moyen de paiement est possible grâc…

Mis à jour 1 month ago de Jane

Paiement par virement

Si le montant de votre achat est supérieur ou égal à 1000€ vous pouvez choisir de payer par virement bancaire, sur un RIB que nous vous transmettons après passage de votre commande. Comment cela fonc…

Mis à jour 1 month ago de Jane

Carte Cadeau

6 choses à savoir sur la carte cadeau Selency 🎁 : elle est valable 1 an. elle peut-être utilisée seule. elle peut compléter un autre moyen de paiement. elle peut servir pour plusieurs achats. elle n'…

Mis à jour 1 month ago de Hélène

Offre promotionnelle

Dates de validité d'une offre promotionnelle : une offre promotionnelle est valable uniquement dans la limite des dates annoncées sur le site, dans la newsletter et sur toute autre support Selency. S…

Mis à jour 1 month ago de Jane

Utiliser un coupon

Qu'est-ce qu'un coupon ? Un coupon est un code promotionnel qui vous permet d'avoir une réduction sur l'une de vos commandes. Il est utilisable une fois et a une duré de validité, veillez à ne pas la…

Mis à jour 1 month ago de Hélène

Transaction non aboutie

Une connexion Internet pas assez forte ? Une petite faute de frappe s'est glissée dans la saisie de vos coordonnées bancaires ? Cela peut arriver. Rassurez-vous, aucun débit n'a été fait, vous pouvez…

Mis à jour 1 month ago de Jane

Les frais de service

Grâce aux frais de service vous nous permettez de garantir : - La sélection et l’authentification des pièces 🖌 : une équipe de passionnés de déco passe au peigne fin toutes les annonces créées sur le…

Mis à jour 1 month ago de Hélène