Paramétrer son compte Stripe

Mis à jour 7 months ago de Jane

Afin de recevoir vos virements, vous devez ouvrir votre compte Stripe. 💰

Stripe est une entreprise spécialisée dans le paiement. Nous l’utilisons pour sécuriser les paiements en Carte Bancaire et transférer l'argent aux vendeurs. Afin de paramétrer votre compte, il faut vous rendre dans la rubrique “Ma boutique” puis “Recevoir mes paiements” :

Si vous êtes un vendeur professionnel, certains documents vous seront demandés ; comme un extrait de K-BIS de moins de trois mois, un numéro de SIREN ou SIRET en fonction de votre statut. Stripe peut aussi vous demander de télécharger votre pièce d’identité ainsi qu’un justificatif de domicile. En effet, ces pièces sont essentielles afin de valider les conditions de sécurité requises par la plateforme. 

Si vous êtes un vendeur particulier et qu’un nom d’entreprise ou de site Internet vous est demandé, il faudra renseigner www.selency.fr

Lorsque vous renseignez vos documents, soyez vigilants aux formats demandés par la plateforme. S'ils sont flous ou en noir et blanc, Stripe ne les validera pas et vous demandera de les télécharger à nouveau. Tant que votre compte Stripe n’est pas validé, vos paiements ne pourront malheureusement pas vous parvenir.

Pour certaines nationalités, il n’est pas possible d’ouvrir un compte Stripe. Si c’est votre cas, merci de bien vouloir contacter notre service Customer Happiness par 📧 help@selency.com ou 📞 +33 (0) 9 72 49 32 22 (ouvert de 14h à 19h, du lundi au vendredi).


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