Transaction non aboutie

Mis à jour 8 months ago de Jane

Il peut arriver que votre transaction n‘aboutisse pas lors du passage de commande. Cela peut être du à plusieurs facteurs :

- Vous avez fait une (petite) faute de frappe dans les numéros de votre carte ou oublié un chiffre ; nous vous invitons alors à retenter votre achat.

- Votre banque indique que le plafond bancaire a été atteint ; vous pouvez la contacter afin de laisser passer votre paiement.

Il peut arriver également que la raison du paiement non abouti ne soit pas détectable, auquel cas nous n’aurons malheureusement pas la possibilité de le débloquer. Nous vous invitons à contacter votre banque pour valider le paiement et réessayer ultérieurement.


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