Modération des messages privés

Mis à jour 4 weeks ago de Jane

Afin de discuter avec les acheteurs et vendeurs, Selency met à votre disposition un système de messagerie privée. Il s’agit de la première icône en haut à droite de votre écran :

Cette messagerie vous permet d’échanger avec l’interlocuteur de votre choix, afin de demander la disponibilité d’un produit, plus de renseignements ou même de proposer des réductions. 

Cependant, cette messagerie ne vous permet pas d’échanger vos coordonnées. En effet, les coordonnées de l’acheteur ou du vendeur sont accessibles une fois la commande passée et validée. Vos messages ne seront pas validés si le système de modération détecte des coordonnées (numéros de téléphone, adresse e-mail, coordonnées géographiques etc.).

Lors de vos échanges, la manière la plus simple d’être certain de la validation de vos messages est de rester concis et d’éviter tout vocabulaire s’apparentant à des coordonnées. Si un doute persiste, votre message sera modéré manuellement par nos équipes dans un délai de 24 heures maximum.


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