LIVRAISON PAR TRANSPORTEUR

7 articles

Modalités de livraison

Quels sont les pays desservis par la livraison Par Transporteur ? 🌍 France (hors Corse) , Allemagne, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas et Suisse. Quels sont les délais de livraison ? ⏳ 2 à 6 semaines (8…

Mis à jour de Hélène

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés au plus juste selon un algorithme précis tenant compte de la distance à parcourir, du poids et des dimensions de l'article. Chaque produit est donc facturé, les p…

Mis à jour de Jane

Livraison à l'étage

Dans le cadre d’une livraison Par Transporteur, si votre adresse de livraison se situe en Île de France , il vous est possible de souscrire à la livraison à l’étage. À condition que le poids et la ta…

Mis à jour de Jane

Suivre votre livraison

Dès qu'un transporteur sera choisi pour effectuer votre livraison vous recevrez un email de la part de Selency vous demandant de confirmer vos coordonnées postales et téléphoniques. Dès que possible,…

Mis à jour de Jane

Changer votre adresse de livraison

Une fois que vous avez commandé sur Selency et que vous avez défini une adresse de livraison, il est possible de la modifier. 🏡 Merci de bien vouloir contacter le service logistique ou le service cli…

Mis à jour de Jane

Décaler votre livraison

Si la date de livraison prévue ne vous convient pas, il faut en avertir le service client par 💌 help@selency.com ou 📞 +33 (0) 9 72 49 32 22 (ouvert de 14h à 18h, du lundi au vendredi). En effet, nous…

Mis à jour de Jane

La casse

Lorsque vous recevez votre commande, prenez le temps de la déballer devant le transporteur. Si malheureusement elle arrive cassée, demandez à compléter le bon de réserve du transporteur : il s'agit d…

Mis à jour de Jane