LIVRAISON PAR TRANSPORTEUR

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Acheteurs : modalités de livraison par transporteur

Quels sont les critères d'éligibilité ? Le produit est éligible à la livraison par transporteur s'il répond aux critères d'éligibilité et que le pays de livraison appartient à la liste suivante : Fra…

Mis à jour de Hélène

Acheteurs : Frais de livraison par transporteur

Les frais de livraison sont calculés automatiquement en fonction de l'adresse d'expédition et de livraison ainsi que les caractéristiques du produit. 📌 Bon à savoir : Selency contribue systématiqueme…

Mis à jour de Jane

Livraison à l'étage par transporteur

Dans le cadre d’une livraison Par Transporteur, si votre adresse de livraison se situe en Île de France , il vous est possible de souscrire à la livraison à l’étage pour un montant de 69 euros. Si vo…

Mis à jour de Jane

Suivre votre livraison par transporteur

Dès qu'un transporteur sera choisi pour effectuer votre livraison vous recevrez un email de la part de Selency vous demandant de confirmer vos coordonnées postales et téléphoniques. Dès que possible,…

Mis à jour de Jane

Changer votre adresse de livraison par transporteur

Une fois que vous avez commandé sur Selency et que vous avez défini une adresse de livraison, il est possible de la modifier. 🏡 Merci de bien vouloir contacter le service client de Selency. Les chang…

Mis à jour de Jane

Décaler votre livraison par transporteur

Si la date de livraison prévue ne vous convient pas, il faut en avertir le service client par 💌 help@selency.com ou 📞 +33 (0) 9 72 49 32 22 (ouvert de 14h à 18h, du lundi au vendredi). En effet, nous…

Mis à jour de Jane

Acheteurs : La casse avec livraison par transporteur

Lorsque vous recevez votre commande, prenez le temps de la déballer devant le transporteur. Si malheureusement elle arrive cassée, demandez à compléter le bon de réserve du transporteur : il s'agit d…

Mis à jour de Jane