LIVRAISON

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16 articles

Modalités de la livraison par Selency

Il vous est possible de choisir la livraison par Selency, opérée par l'un de nos transporteurs partenaires, pour certains articles. Nous desservons la France, la Belgique, le Luxembourg, la Suisse, l…

Mis à jour 1 month ago de Hélène

Suivre sa livraison par Selency

La livraison par Selency s'effectue dans un délai de 4 à 6 semaines. Les transporteurs s’organisent pour vous livrer le plus rapidement possible. Dès que les transporteurs ont de la visibilité sur vo…

Mis à jour 1 month ago de Jane

Livraison à l'étage

Dans le cadre d’une livraison organisée par Selency, si votre adresse de livraison se situe en Île de France , il vous est possible de souscrire à la livraison à l’étage. A condition que le poids et…

Mis à jour 1 month ago de Jane

Grouper les frais de la livraison

Dans le cadre d’une livraison organisée par Selency, il n’est malheureusement pas possible de grouper les frais de livraison : - Si les produits viennent du même vendeur, à destination du même client…

Mis à jour 1 month ago de Jane

Suivre sa livraison par le vendeur

Lorsqu'une livraison est assurée par votre vendeur nous vous invitons à le contacter pour suivre son acheminement. Nous n'avons pas accès à son suivi. - Si votre vendeur renseigne le numéro de suivi…

Mis à jour 1 month ago de Jane

Changer son adresse de livraison

Une fois que vous avez commandé sur Selency et que vous avez défini une adresse de livraison, il est possible de la modifier. Merci de bien vouloir contacter le service logistique ou le service clien…

Mis à jour 1 month ago de Jane

Changer de mode de livraison

Une fois votre commande passée, il est tout à fait possible de changer de moyen de livraison. Une livraison prévue par Selency peut finalement être honorée par le vendeur et inversement. Pour cela, i…

Mis à jour 1 month ago de Jane

Décaler sa livraison

Si la date prévue de livraison ne vous convient pas et que vous souhaitez être livré quelques semaines ou mois plus tard, il faut en avertir le service client de Selency par 📧 help@selency.com ou 📞 a…

Mis à jour 1 month ago de Jane

Ce qu’il faut savoir sur le Brexit

Il est encore tout à fait possible de commander des produits à se faire livrer au Royaume-Uni ou auprès de vendeurs présents au Royaume-Uni ! Les vendeurs concernés proposent en général leurs propres…

Mis à jour 1 month ago de Hélène

Qu'est ce que la livraison par Cocolis ?

Cocolis est une solution de livraison éco-responsable et collaborative disponible sur toute la France métropolitaine. 🇫🇷 L’objectif est de remplir l’espace disponible des véhicules en circulation. Le…