LIVRAISON

9 articles

Modalités de la livraison par Selency

Pour certains articles, il vous est possible de choisir la livraison par Selency, opérée par un de nos transporteurs partenaires. Nous desservons la France, la Belgique, le Luxembourg, la Suisse, les…

Mis à jour 28/1/21 de Hélène

Livraison à l'étage

Dans le cadre d’une livraison par Selency, si votre adresse de livraison se trouve en Île de France, il vous est possible de souscrire à la livraison à l’étage à condition que le poids et la taille d…

Mis à jour 30/9/20 de Jane

Grouper les frais de la livraison

Dans le cadre d’une livraison par Selency, il n’est malheureusement pas possible de grouper les frais de livraisons. Si les produits viennent du même vendeur, à destination du même client, nos frais…

Mis à jour 23/9/20 de Jane

Suivre sa livraison par Selency

La livraison par Selency s'effectue dans un délai de 2 à 6 semaines. Les transporteurs s’organisent pour vous livrer le plus rapidement possible. Dès que les transporteurs auront de la visibilité sur…

Mis à jour 23/9/20 de Jane

Suivre sa livraison par le vendeur

Pour suivre une commande dont la livraison est effectuée par le vendeur, nous vous invitons à contacter ce dernier directement car c'est lui qui possède le numéro de suivi. S'il le renseigne directem…

Mis à jour 23/9/20 de Jane

Changer son adresse de livraison

Une fois que vous avez commandé sur Selency, et que vous avez défini une adresse de livraison, il est possible d’en changer. Pour ce faire, merci de bien vouloir contacter le service logistique ou le…

Mis à jour 13/10/20 de Jane

Changer de mode de livraison

Une fois votre commande passée, il est tout à fait possible de changer de moyen de livraison. Une livraison prévue par Selency peut être faite par le vendeur par exemple. Pour cela, il suffit d’en dé…

Mis à jour 24/9/20 de Jane

Décaler sa livraison

Si la date prévue de livraison ne vous convient pas, et que vous souhaitez être livrée quelques mois ou semaines plus tard, il faut en avertir le service client de Selency à l’adresse help@selency.co…

Mis à jour 23/9/20 de Jane

Ce qu’il faut savoir sur le Brexit

Il est encore tout à fait possible de commander des produits à se faire livrer au Royaume-Uni ou auprès de vendeurs présents au Royaume-Uni. Ces derniers proposent en général leurs propres solutions…

Mis à jour 29/1/21 de Hélène