LIVRAISON COCOLIS

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Modalités de livraison

Cocolis est une solution de livraison éco-responsable et collaborative disponible sur toute la France métropolitaine 🇫🇷 L’objectif est de remplir l’espace disponible des véhicules en circulation. Coc…

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Choix de la livraison

Afin de choisir l’option de livraison Cocolis , le vendeur doit avoir activé cette option de livraison sur son produit. Si tel est le cas, vous devez alors renseigner sur la fiche produit ou dans vot…

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Frais de livraison

Les frais de port sont calculés en fonction du volume du produit transporté ainsi que de la distance entre votre vendeur et vous.

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Suivre votre livraison

Vous recevez des emails de Cocolis et avez le suivi dans votre compte Selency. Le jour de réception, le code de 4 chiffres vous sera demandé par le chauffeur.

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Décaler votre livraison

Votre livraison a été organisée selon vos disponibilités et vous n’êtes finalement plus disponible ? Il vous suffit d'en informer le service client par 💌 contact@cocolis.fr À noter que si le retrait…

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Changer votre adresse de livraison

Attention : le point de livraison pourra être modifié uniquement si la nouvelle adresse se situe dans la même ville. Un changement de ville annulerait votre demande de livraison en cours et un supplé…

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La casse

Cocolis souscrit une assurance à hauteur de 150€ par transport. Si malheureusement votre produit arrive cassé, vous avez 5 jours pour signaler cette casse au service client Cocolis en envoyant un ema…

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