LIVRAISON COCOLIS

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Acheteurs : Modalités de livraison par Cocolis

Cocolis est une solution de livraison éco-responsable et collaborative disponible sur toute la France métropolitaine 🇫🇷 L’objectif est de remplir l’espace disponible des véhicules en circulation. Coc…

Mis à jour de Hélène

Acheteurs : Choix de la livraison par Cocolis

Afin de choisir l’option de livraison Cocolis , le vendeur doit avoir activé cette option de livraison sur son produit. Si tel est le cas, vous devez alors renseigner sur la fiche produit ou dans vot…

Mis à jour de Hélène

Acheteurs : Frais de livraison par Cocolis

Les frais de port sont calculés en fonction du volume du produit transporté ainsi que de la distance entre votre vendeur et vous.

Mis à jour de Hélène

Suivre votre livraison par Cocolis

Vous recevez des emails de Cocolis et avez le suivi dans votre compte Selency. Le jour de réception, le code de 4 chiffres vous sera demandé par le chauffeur.

Mis à jour de Hélène

Décaler votre livraison par Cocolis

Votre livraison a été organisée selon vos disponibilités et vous n’êtes finalement plus disponible ? Il vous suffit d'en informer le service client par 💌 contact@cocolis.fr À noter que si le retrait…

Mis à jour de Hélène

Changer votre adresse de livraison par Cocolis

Attention : le point de livraison pourra être modifié uniquement si la nouvelle adresse se situe dans la même ville. Un changement de ville annulerait votre demande de livraison en cours et un supplé…

Mis à jour de Hélène

Acheteurs : La casse avec Cocolis

Cocolis souscrit une assurance à hauteur de 150€ par transport. Si malheureusement votre produit arrive cassé, vous avez 5 jours pour signaler cette casse au service client Cocolis en envoyant un ema…

Mis à jour de Hélène