LIVRAISON BySelency

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Modalités de livraison

Quels sont les pays desservis par la livraison BySelency ? 🌍 France (hors Corse) , Allemagne, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Pologne. Quels sont les délais d'enlèvement ? ⏳ 2 à 4 semaines (6 semaine…

Mis à jour 2 months ago de Jane

Contacter votre acheteur

Vous pouvez contacter votre acheteur après la validation de votre vente afin de le tenir informé de sa livraison ou pour lui donner plus d'indications sur votre produit. 🎉 Rendez-vous dans "Toutes me…

Mis à jour 2 months ago de Hélène

Le Turbo

Qu'est-ce que le turbo ? 🔥 Une participation aux frais de livraison de la part du vendeur. Nos clients donnent leur avis ! Comment activer l'option ? 🧐 Rien de plus simple ! On vous propose d'activer…

Mis à jour 2 months ago de Hélène

Vos responsabilités lors de l'enlèvement

En tant que vendeur, vous avez plusieurs responsabilités au regard de la livraison par Selency : - Emballer votre produit 📦 - Rendre le produit disponible au transporteur : il doit être disposé devan…

Mis à jour 2 months ago de Jane

Livrer en Suisse

Si votre acheteur est domicilié en Suisse il sera nécessaire de remplir une facture. Notre service logistique vous contactera pour vous accompagner dans cette démarche. 🧾 Pour tout produit dont la va…

Mis à jour 2 months ago de Hélène

Emballer votre produit

En tant que vendeur, vous êtes responsable de l’emballage de votre produit et de son arrivée intacte chez votre acheteur. Afin d’éviter toute mauvaise surprise à la réception du produit, ce vieil ada…

Mis à jour 2 months ago de Hélène

Changer le mode de livraison

Une fois votre vente validée il est tout à fait possible de changer de moyen de livraison : Livraison par vos soins au lieu d'une livraison BySelency : définissez les conditions avec votre acheteur e…

Mis à jour 5 months ago de Jane

La livraison Colissimo intégrée à Selency

Une livraison Colissimo intégrée ? 🧐 Oui ! En choisissant cette option de livraison vous n'avez plus à avancer les frais de port, Selency s'en occupe ! Comment le prix d'envoi est-il calculé ? 🤓 Lors…

Mis à jour 5 months ago de Jane

La casse

Si votre vente arrive malheureusement cassée lors d’une livraison Selency, votre acheteur doit nous le signaler sous 48 heures tout au plus et indiquer précisément sur le bon de réserve du transporte…

Mis à jour 1 month ago de Jane