LIVRAISON COCOLIS

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Vendeurs : Modalités de livraison Cocolis

Quels sont les délais d'enlèvement ? ⏳ 1 à 3 semaines selon vos disponibilités et celles de votre acheteur. La livraison est proposée pour un produit coûtant 50 euros ou plus. À noter que si aucun ch…

Mis à jour de Hélène

Contacter votre acheteur

Vous pouvez contacter votre acheteur après la validation de votre vente afin de le tenir informé de sa livraison ou pour lui donner plus d'indications sur votre produit. 🎉 Rendez-vous dans "Toutes me…

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Choisir Cocolis sur votre annonce

Le prix de la livraison n’apparaît pas lors du dépôt de votre produit car il dépend de ses dimensions et de la distance entre vous et votre client. Le prix s’affiche automatiquement sur votre fiche p…

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Le Turbo

Qu'est-ce que le turbo ? 🔥 Une participation aux frais de livraison de la part du vendeur. Nos clients donnent leur avis ! Comment activer l'option ? 🧐 Rien de plus simple ! On vous propose d'activer…

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Modifier vos disponibilités

En tant que vendeur, vous avez plusieurs responsabilités au regard de la livraison par Selency : - Emballer votre produit 📦 - Rendre le produit disponible au transporteur : il doit être disposé devan…

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Emballer votre produit

En tant que vendeur, vous êtes responsable de l’emballage de votre produit et de son arrivée intacte chez votre acheteur. Afin d’éviter toute mauvaise surprise à la réception du produit, ce vieil ada…

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Modifier vos coordonnées

Vous souhaitez modifier votre adresse postale ou votre numéro de téléphone ? Si vous n’avez pas encore reçu de nouvelles du chauffeur en charge de votre enlèvement : contactez directement le service…

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Vos changements de disponibilité

L’enlèvement a été organisé selon vos disponibilités et vous n’êtes finalement plus disponible ? Il vous suffit d’envoyer un email à notre service client à 💌 help@selency.com À noter que si le chauff…

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Vendeurs : La casse avec la livraison Cocolis

Cocolis souscrit une assurance à hauteur de 150€ par transport. Si malheureusement votre produit arrive cassé chez votre acheteur, ce dernier a 5 jours pour signaler cette casse au service client Coc…

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